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纹绣店的味道对顾客的影响

来源:雅姿妮    发布时间:2017-05-11


提及“味道”,耳边不由回响起辛晓琪的歌:“想念你的笑,想念你的外套,想念你的白色袜子和你身上的‘味道’,想念你的吻和手指淡淡烟草的‘味道’,记忆中曾被爱的‘味道’。”不难看出,在人的心中味道是永恒不朽的,也是最难被割舍忘记的。但是,在纹绣店经营中,嗅觉却是常常被忽略的一部分。让人颇有些“成也萧何,败也萧何”的感慨。纹绣店中散发出纯正、淡淡的香气,会使人愉悦并沉醉其中,而尴尬的气味却使顾客在不知不觉中流失,那么,纹绣店中到底有一些什么味道杀手呢?
杀手1——纹绣店装修的味道
随着一批新装修纹绣店的开业,越来越多的女士在自己居住的社区就可以享受到专一的美容服务,可是装修虽然结束了,但装修后遗留的苯、甲醛等有害气体的味道却经久不散,往往让人望而却步。为了留住顾客,某纹绣店的老板特意来到花市,一口气买了12株“吊兰”和10公斤茶叶。她说:“买茶叶不是为了泡茶喝,买吊兰也不是为了观赏,这些都是用来清除纹绣店的装修气味的。”
专家指出,茶叶及很多绿色植物对净化室内空气有帮助;纹绣店装修后摆放绿色植物,不仅视觉上给人生机盎然的感觉,而且还可以净化空气,提升空气中氧的含量,增加怡然的气氛;茶叶摊放在房间的各个角落,不仅吸味、吸潮,还可散发自然茶香,同时晒干后还可以反复使用。但要清除装修污染,主要还是要靠经常地、长时间通风。从根本上讲,只有在装修材料上选用更多的环保材料,才能最终解决这一问题。
杀手2——吃饭的味道
气味会影响人的心情,来纹绣店的顾客当然是为了追求美好的享受。人们常说:“纹绣店是出售梦境的地方。”如果一位纹绣师身有异味,或者环境中的难闻气味飘进纹绣店,则会破坏顾客的梦境,顾客被拉回现实,便会大为扫兴。“哦,你们午餐是吃的煎鱼吗?我一进纹绣店就闻到了。”如果一位顾客这样问一位纹绣师,那么这个纹绣店可以说没有把客人放在第一位。调查显示:目前来纹绣店消费的女性顾客群中25岁以上的女性居多,他们每天都不仅面临着工作的压力,也面临着让人尴尬的家务琐事,家务事中最让人头疼的可谓安排一日三餐的饮食。当顾客终于忙完家务,带着轻松解脱的心情来到纹绣店后,却又一次闻到恼人的诸如烧鱼煮肉的气味,她的美好梦境便会立即被击得粉碎。
但是,纹绣师也不是不食人间烟火的神仙,一日三餐必不可少,那么如何安排纹绣师既合理的就餐又避免让顾客闻到味道呢?
在一般大型的纹绣店中,普遍都在与美容区互不相干的办公区辟有纹绣师的就餐区,饭菜以外卖的盒饭为主,这样就有效的避免了做饭的油烟。如果因为顾客流量大耽误了纹绣师的就餐,也可以准备一个专用微波炉,只需2—3分钟,就可以吃上热的饭菜了。如果是在写字楼或宾馆中的纹绣店,那么可以和物业公司协商在餐厅轮流就餐,不仅解决了吃饭问题,同时还在同一写字楼或宾馆内扩大了纹绣店的影响。但是,吃盒饭和餐厅就餐无形中增大了纹绣师的开支,纹绣店可以采用适当的补贴形式,毕竟,留住稳定满意的顾客才是让纹绣店生意兴旺的秘诀哟!
不仅是吃饭时间的味道,衣服上吃饭的油腥味也是与顾客打交道时的行业禁忌。顾客是付钱追求享受的,因此决不要将厨房的气味带入纹绣店。

杀手3——纹绣师的口腔气味
与人交谈时,最令人尴尬的莫过于口腔异味。口腔异味是每个人都可能遇到的问题,尤其是女性的经期,无论身体多么健康,有多么好的卫生习惯,几乎无一例外,都会有口腔的异味。为什么呢?这是因为在女性这个特定的生理期内,内分泌改变,性激素下降,口腔组织抵抗力降低,加之消化系统功能紊乱,就会产生较重的口腔气味—口臭;另外,口腔自身疾病也会产生口臭,如牙周炎、牙周溢浓、口腔溃疡、食物嵌塞等。鼻咽部疾病如上颌窦炎、萎缩性鼻炎、鼻息肉、肥厚性鼻炎、咽喉炎、扁桃体炎等也能导致口臭的发生。作为一个纹绣师,经常要和顾客进行双向的交流,保持口腔的清洁卫生和口气的清新非常必要。同时在进行美容护理操作时应带一次性医用口罩,这无疑是一个比较直接又经济的好方法。
杀手4——纹绣师的体味
世界上凡是有生命的物体,都具有一定的气味,人也不例外。人体的气味千类万种,每个人的气味都不相同。经科学家研究发现,人体的气味是伴随着人体的新陈代谢过程产生的。相比较而言,人群密度大的地方和拥挤的环境中,人体的气味较浓。在纹绣店相对狭小的空间里,令人不快的体味多是由于头发、腋下等出汗较多所至。所以、每天洗澡是纹绣师的必须,同时避免
吃刺激性的食物,如葱、蒜、韭菜等,是保持体味清爽的好方法,如果没有洗澡,那么早上起床后应擦洗身体的有关部位,喷上少量的香水,这样就可以带着清新怡人的气息投入工作了。

杀手5——卫生间的味道
气味是卫生间质量的主要标志之一,在纹绣店,因为经常有木桶浴、推油排毒等时间较长的项目,所以卫生间的使用频率也居高不下,如果顾客在一个充满香氛的屋子到一个味道“浓重”的卫生间,好心情也会荡然无存。
如何消除卫生间的味道呢?除了随时让专人打扫和冲洗,擦干洗手盆上的水渍外,香熏炉是必不可少的。市售的香料盒味道比较刺鼻,檀香有的人并不喜欢,而香熏炉就完全避免了这些尴尬,目前有一种插电源的香熏炉,既美观又可以使香味慢慢扩散,使客人在纹绣店入厕也成为一种浪漫。细数了纹绣店的种种味道,对照起来,不禁让人觉得细节处最是“留人”和“恼人”。当你的纹绣店内味道重重,“让人难忘”,一定要急急补救哟,让精心营造的氤氲香氛牵动顾客的想念和牵挂,让不愉快的味道从此消失!(文章来源:广州纹眉网http://www.yznart.com