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纹绣师如何提升半永久客户的忠实度

来源:雅姿妮    发布时间:2017-08-14

      爱美之心,人皆有之 ,不言而喻,纹绣的市场真的很大。每天都有无数的人想要通过纹绣技术,让自己变得更美。

      然而,作为纹绣老板,你却不可能做所有人的生意。

      你的客户是谁?
      你的客户都在哪儿?
      你的客户凭什么选择你?
      你的客户为什么忠诚于你?

      想要知道这些问题的答案,首先要搞清楚你店面的定位。

      店面定位:因人而异
      不同的客户群体,他们关注的点会不一样。如果采用一样的标准,势必会失去一部分客户的信任。所以,店面定位要因人而异。

      高端客户:高端客户最看重的是服务

      这类客户群体,最想获得的是你对于她们的一种服务。你的技术、你的口碑、你的名气、你的沟通•••都会成为她们判断你服务好坏的标准。

      所以,绣老板们一定要做好店面的服务。

      低端客户:低端客户最看重的是价格
      这类客户觉得:价格太低,不行,技术难以保障;价格太高,也不行,超出了承受的范围。

      所以,纹绣老板们应该选择一个合理的价位,来消除客户的顾虑。

      小结:明确你的客户是哪一类的人群,收取多少的费用合适,然后还要研究你客户群体的特点。

      店面定位:与众不同
      店面的核心价值在于独特个性、差异化优势。试想现在的纹绣店面这么多,没有点特别之处,那你的店面只会被行业所淹没。所以,店面定位要与众不同。

      相同的价格、相同的技术、相同的服务,如果你能给顾客一些额外的服务,那就是你的不同之处。

      相同的价格、相同的服务、更高的技术,那也是你的不同之处。纹绣的任何一个环节都可以成为你的特别之处。

      一旦客户感受到你的店面有这样的优势和特征,并且被这些独特个性所吸引时,你的店面就容易与客户之间建立长期、稳固的关系。

      店面定位:符合主流

      我们总说时尚潮流是不可捉摸的,然而却仍然有那么多人向时尚潮流靠近。特别是纹绣,时尚一波接着一波,受到无数人的热捧。

      如果你的项目和技术,能够广泛被大众所接受,是大家所公认的时尚,那意味着你能获得更多的客户。
      只有搞清楚客户需求,寻找正确的大众口味,你的客户才会选择跟随你,认同你。所以,店面定位要符合主流。

      店面的定位为店面未来的发展指明了方向。既然无法做所有人的生意,那么要紧紧抓住属于自己的客户,做好自己的生意。